Rochelle lidera a equipe de TI do Grupo Carmel. Veja o que ela tem a dizer sobre o TotalFlex.
Quando ingressei no ramo da hotelaria em 2021, trazia comigo uma sólida experiência em consultoria e implantação de software para empresas de grande porte nos segmentos de indústria, comércio e serviços. No entanto, a hotelaria era um setor novo para mim.
Ao entrar no Grupo Carmel, me deparei com um grande desafio: o processo de mudança de ERP ainda estava no início e enfrentava resistência por parte dos usuários. A transição para um novo sistema sempre gera insegurança, mas os benefícios rapidamente se tornaram evidentes.
Hoje, todas as informações estão centralizadas dentro do sistema, eliminando controles paralelos e garantindo que cada área trabalhe de forma integrada. A automação trouxe mais agilidade à operação, reduzindo erros, eliminando o uso excessivo de planilhas e otimizando o tempo da equipe. Além disso, os dashboards personalizados possibilitam uma gestão mais estratégica, permitindo tomadas de decisão mais assertivas e baseadas em dados concretos.
O TotalFlex não apenas atendeu às nossas expectativas, mas se tornou uma peça fundamental para a eficiência dos nossos processos. A evolução foi clara: passamos de uma gestão fragmentada para um modelo mais moderno, ágil e confiável. Para empresas que buscam melhorar sua operação, reduzir retrabalho e ter um controle mais preciso, o TotalFlex é, sem dúvida, uma excelente escolha.
Rochelle Peregrino | TI do Grupo Carmel